Esta política de privacidad ha sido establecida por Sports Group Denmark A/S, con número de registro mercantil 34704074, en lo sucesivo «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política de privacidad.

1. Información general

1.1 Cuando utiliza www.whistler-outdoor.com, se suscribe a nuestros boletines informativos, se inscribe en nuestros clubes de clientes o realiza compras en una de nuestras www.whistler-outdoor.com, Sports Group Denmark A/S (en adelante, «SGD» o «nosotros», «nos» y «nuestro») recopila una serie de datos sobre usted como persona. En esta política de privacidad (en adelante, «la Política de privacidad») puede leer, entre otras cosas, sobre la información que recopila Sports Group Denmark, los derechos que tiene, cómo trata Sports Group Denmark la información y cómo puede ponerse en contacto con Sports Group Denmark si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales.

1.2 Utilizamos cookies en nuestro sitio web para recopilar datos personales sobre usted. Si desea obtener más información sobre el uso de cookies en nuestros sitios web o gestionar su consentimiento para el uso de cookies, haga clic en el icono de cookies situado en la esquina inferior izquierda de nuestra tienda web.

Solo utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles) con fines estadísticos y de marketing cuando usted ha dado su consentimiento expreso para ello. Esto significa que no se colocarán cookies en su dispositivo, salvo las que sean técnicamente necesarias, hasta que usted las haya aceptado. Puede optar por rechazar las cookies en cualquier momento, y su elección no afectará negativamente al uso de nuestro sitio web.

Puede retirar su consentimiento para las cookies o cambiar sus opciones en cualquier momento. Es tan fácil como cuando dio su consentimiento, haciendo clic en el icono de cookies en la parte inferior izquierda de la página. Cuando retire o cambie su consentimiento, se eliminarán o desactivarán las cookies que ya no sean necesarias.

2. Responsable del tratamiento

2.1 Sports Group Denmark A/S trata datos personales en diferentes situaciones y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y la legislación nacional en materia de protección de datos, incluida la Ley de Protección de Datos.

2.2 Los datos personales se entienden e interpretan de conformidad con el RGPD y se refieren a toda información relativa a una persona física identificada o identificable.

2.3 Sports Group Denmark es el responsable del tratamiento de sus datos personales tal y como se describe en la Política de privacidad.

2.4 Datos de contacto

Sports Group Danmark A/S

N.º CVR 34704074 

Skærskovgårdsvej 5.

DK-8600 Silkeborg

Teléfono de atención al cliente: +45 32 26 61 61

Correo electrónico: [email protected].

 

3. Nuestro tratamiento de los datos personales

3.1 Para poder ofrecerle el mejor servicio posible, recopilamos información sobre usted cuando utiliza www.whistler-outdoor.com. Esta información se utilizará, entre otras cosas, para ofrecerle funciones y opciones relevantes, para personalizar el contenido de nuestro sitio web y por motivos de seguridad.

3.2 Solo recopilamos datos personales que sean relevantes y suficientes para los fines descritos a continuación.

3.3 Contacto por correo electrónico 

3.3.1 Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, utilizamos los datos personales que haya facilitado en el correo electrónico para responderle.

3.3.2 El objetivo del tratamiento de estos datos es poder responder a su consulta.

3.3.3 La base jurídica para el tratamiento de esta información es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, según el cual los datos personales pueden tratarse con el fin de perseguir intereses legítimos. Tenemos un interés legítimo en prestarle asistencia en relación con nuestros servicios y nuestro sitio web.

3.4 Suscripción al boletín informativo 

3.4.1 Sports Group Denmark A/S le ofrece la posibilidad de suscribirse a nuestros boletines informativos. Para ello, recopilamos información sobre su dirección de correo electrónico, su nombre y los temas que le interesan.

3.4.2 El objetivo del tratamiento de esta información es poder enviarle nuestros boletines informativos.

3.4.3 La base jurídica para el tratamiento de esta información es el artículo 6, apartado 1, letras a) y f) del RGPD, según el cual los datos personales pueden tratarse con el consentimiento del interesado y para perseguir intereses legítimos.

3.5 Destinatarios de la publicidad

3.5.1 Cuando recibe comunicaciones de marketing, incluidos boletines informativos, procesamos datos personales como el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el cargo y el interés en los productos. También tratamos información sobre sus preferencias en relación con el marketing o la comunicación, su uso del marketing que le enviamos (por ejemplo, si ha abierto un correo electrónico nuestro, si lo ha leído y qué enlaces ha abierto), así como cualquier otra información que nos proporcione.

3.5.2 Tratamos sus datos personales con el fin de comercializar nuestra empresa y los servicios de la empresa, así como para crear y administrar su suscripción a la comercialización. Utilizamos los datos personales sobre sus preferencias y su uso para comprender la forma en que nuestros clientes reciben nuestro marketing y para mejorar el marketing dirigido a usted y al resto de nuestros clientes en el futuro.

3.5.3 Solo le enviamos material de marketing por correo electrónico, SMS u otro canal electrónico cuando hemos obtenido su consentimiento para ello, cuando así lo exige la legislación en materia de marketing.

3.5.4 También utilizamos datos personales sobre usted para mostrarle contenido en nuestras páginas y en las de otros basándonos en sus actividades y preferencias, para limitar el número de veces que ve el mismo contenido y para medir la eficacia de nuestro contenido y nuestro marketing. Para ello, podremos subir su dirección de correo electrónico a herramientas de publicidad de, por ejemplo, Google o Facebook con el fin de enviarle publicidad dirigida.

3.5.5 Nuestra base para el tratamiento es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos y artículo 10 de la Ley de marketing).

3.6 Dirección IP

3.6.1 Cuando te suscribes a nuestro boletín de noticias, se almacena la dirección IP con la que te suscribes, así como la fecha y la hora en que te suscribes.

3.6.2 Necesitamos esta información como prueba en caso de uso indebido.

3.6.3 La base jurídica para el tratamiento de estos datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, según el cual los datos personales pueden tratarse con el fin de perseguir intereses legítimos. Sports Group Denmark Online tiene un interés legítimo en presentar pruebas en caso de uso indebido.

3.7 Hábitos de los usuarios al enviar boletines informativos

3.7.1 Si se ha suscrito a nuestro boletín informativo, evaluaremos sus hábitos de uso al enviar boletines informativos. Los correos electrónicos enviados contienen las denominadas balizas web o píxeles de seguimiento. Para estas evaluaciones, combinamos la información recopilada y las balizas web con su dirección de correo electrónico y un identificador individual. En el proceso, registramos cuándo lee nuestro boletín informativo, en qué enlaces hace clic y, a partir de ello, deducimos sus intereses personales.

3.7.2 El objetivo del tratamiento de esta información es utilizarla para adaptar el boletín informativo a sus intereses específicos.

3.7.3 La base jurídica para el tratamiento de estos datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, según el cual los datos personales pueden tratarse con el fin de perseguir intereses legítimos. Sports Group Denmark A/S tiene un interés legítimo en adaptar el boletín informativo a sus intereses específicos.

3.8 Segmentación por comportamiento

3.8.1 Si no te has suscrito a nuestros boletines informativos, recopilaremos información sobre tu comportamiento y tus acciones en www.whistler-outdoor.com, por ejemplo, de dónde vienes y en qué haces clic.

3.8.2 En este caso, solo utilizamos mecanismos de seguimiento para medir, analizar y personalizar el contenido de nuestro sitio web, y no con fines de elaboración de perfiles.

3.8.3 La base jurídica para el tratamiento de estos datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, según el cual los datos personales pueden tratarse para satisfacer intereses legítimos. Tenemos un interés legítimo en personalizar el contenido de nuestro sitio web.

3.9 Compras en www.whistler-outdoor.com y devoluciones

3.9.1 Si realiza una compra en línea a través de www.whistler-outdoor.com o devuelve artículos, Sports Group Denmark A/S recopilará datos personales sobre usted que sean relevantes para poder efectuar su compra, incluidos datos de contacto y de facturación, número de pedido, fecha de compra e importe.

3.9.2 La recopilación de estos datos personales es necesaria para poder cumplir con el acuerdo celebrado entre usted y Sports Group Denmark sobre la compra de productos y la gestión de devoluciones. Esto se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, así como en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, según los cuales estamos obligados a concederle el derecho legal de devolución y, en este contexto, a gestionar su devolución.

3.10 Concursos

3.10.1 Si participa en un concurso a través de www.whistler-outdoor.com, Sports Group Denmark A/S recopilará datos personales sobre usted que sean relevantes para gestionar su participación en el concurso. En este contexto, recopilamos información sobre su dirección de correo electrónico y su nombre.

3.10.2 El objetivo del tratamiento de esta información es poder ponernos en contacto con usted en caso de que gane un concurso.

3.10.3 La base jurídica para el tratamiento de esta información es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, según el cual los datos personales pueden tratarse previo consentimiento.

 

4. Destinatarios de los datos personales

4.1 Los datos personales pueden ser cedidos a socios externos que tratan la información en nuestro nombre. La información que hemos recopilado sobre usted solo se comparte en la medida en que sea necesario para cumplir el acuerdo con cada socio:

- Proveedores que prestan asistencia en el funcionamiento técnico de nuestros sitios web, incluidos los proveedores de servicios de alojamiento y soluciones que dan soporte a la funcionalidad.

- Proveedores que prestan asistencia en actividades de marketing y comunicación con los clientes.

- Proveedores de herramientas de análisis que nos ayudan a optimizar nuestro negocio y su experiencia como cliente.

- Socios que prestan asistencia en la gestión de los servicios de atención al cliente, incluidos los relacionados con la entrega de productos de nuestras tiendas web.

4.2 Estos socios son procesadores de datos y tratan, de acuerdo con nuestras instrucciones, los datos personales de los que somos responsables.

4.3 Los encargados del tratamiento no pueden utilizar los datos personales para fines distintos al cumplimiento de su acuerdo con nosotros y deben tratar los datos personales de forma confidencial. Sports Group Denmark A/S ha celebrado acuerdos de tratamiento de datos por escrito con todos nuestros encargados del tratamiento.

4.4 También podemos compartir datos personales con nuestros asesores externos, por ejemplo, auditores y abogados, así como con las autoridades públicas, si así lo exige la ley.

5. Transferencia o divulgación a terceros países

5.1 Para poder poner a su disposición www.whistler-outdoor.com y otros servicios relacionados, utilizamos procesadores de datos que pueden estar ubicados fuera de la UE/EEE (terceros países).

5.2 Sus datos personales pueden transferirse a países en los que la Comisión Europea ha evaluado que el nivel de protección de datos es equivalente al nivel de protección existente en la UE/EEE (terceros países seguros).

5.3 Cuando utilizamos terceros como Google o Meta (Facebook) con fines de marketing o análisis, sus datos personales pueden transferirse a países fuera de la UE/EEE, incluido Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea («SCC») y medidas de seguridad adicionales, como el cifrado. Esto garantiza un nivel de protección equivalente al de la UE. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información sobre estas medidas.

5.3.1 Puede obtener más información sobre la transferencia de datos personales a países fuera de la UE/EEE en el sitio web de la Comisión Europea.

5.3.2 Puede solicitar en cualquier momento una lista actualizada de los encargados del tratamiento de datos y la base jurídica de la transferencia poniéndose en contacto con [email protected].

 

6. Seguridad

6.1 Hemos implementado las medidas técnicas, organizativas y físicas adecuadas para garantizar un nivel de protección de sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso, de conformidad con la legislación en materia de protección de datos de Dinamarca y la UE.

 

7. Duración del almacenamiento

7.1 Conservamos sus datos personales hasta que ya no sea necesario que los tratemos. En determinadas situaciones, puede resultar difícil determinar la duración de este periodo. Se aplican los siguientes periodos de conservación en relación con sus datos personales:

Información relacionada con el contacto por correo electrónico:
- Se conservan hasta seis meses después de la finalización del tratamiento de su solicitud.

Información relacionada con el envío de boletines informativos:
- Se conservarán durante el tiempo que desee recibir nuestro boletín informativo y no se dé de baja. Si se da de baja, seguiremos almacenando información mínima en una «lista de supresión» para garantizar que no reciba más boletines informativos.

Información relativa a la dirección IP:
- Se conserva durante el tiempo que sea necesario para tratar la información con el fin de cumplir los objetivos del tratamiento. Se conserva durante el ejercicio fiscal en curso y hasta un máximo de 5 años.

Información relativa a los hábitos de uso y la orientación del comportamiento:
- El tiempo que las cookies se almacenan en su dispositivo varía. El tiempo se cuenta desde la última vez que visitó el sitio web. Una vez expirado, después de 5 años, las cookies se eliminarán automáticamente. Siempre puede rechazar o eliminar las cookies de su ordenador, tableta o teléfono cambiando la configuración de su navegador.

Información relativa a compras y devoluciones:
- Se conservan durante el tiempo necesario para tratar la información con el fin de cumplir los objetivos del tratamiento. Se conservan durante el ejercicio fiscal en curso y hasta 5 años.

Información relativa a la participación en concursos:
- Se conserva mientras dure el concurso. Si no resulta ganador, su información se eliminará. Si resulta ganador, su información se conservará durante el tiempo necesario para poder efectuar la entrega de los premios y, por motivos contables, hasta 5 años después de la entrega.  

7.2 Si necesitamos conservar sus datos personales para proteger nuestros intereses legítimos, por ejemplo, en relación con litigios legales, nos reservamos el derecho de conservar sus datos personales durante un período más largo y, como mínimo, hasta que se resuelva el litigio.

 

8. Sus derechos

8.1 Como persona registrada, tienes ciertos derechos en virtud del RGPD cuando se tratan sus datos personales. A continuación se describen sus derechos cuando tratamos datos personales sobre usted.

8.2 Si desea ejercer uno o varios de sus derechos como interesado, póngase en contacto con nosotros por escrito a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. Indique su nombre completo y su dirección de correo electrónico. Es posible que se le solicite que envíe documentación adicional para acreditar su identidad.

8.3 En general, puede ejercer sus derechos en cualquier momento. Sin embargo, el ejercicio de sus derechos no debe afectar a los derechos y libertades de otras personas, en cuyo caso Sports Group Denmark A/S puede negarse total o parcialmente a cumplir con sus derechos.

8.4 Derecho de acceso

8.4.1 Como persona registrada, tiene derecho a acceder a sus datos personales que tratamos. Si se pone en contacto con nosotros, podrá obtener información sobre las categorías de datos personales que tratamos sobre usted como responsables del tratamiento, la finalidad del tratamiento, los destinatarios a los que se han cedido los datos personales, etc.

8.4.2 Si solicita copias adicionales de los datos personales tratados, podemos cobrarle una tarifa. Si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, podemos cobrarle una tarifa por facilitarle la información o rechazar su solicitud.

8.5 Derecho de rectificación

8.5.1 Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son inexactos o engañosos. Sin embargo, si no estamos de acuerdo en que los datos sean inexactos, no estamos obligados a rectificarlos, pero debemos anotar que usted, como interesado, considera que los datos no son correctos.

8.6 Derecho de supresión

8.6.1 En determinados casos, tiene derecho a que se eliminen sus datos personales si ya no tenemos ningún motivo para tratarlos o si se opone al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, del RGPD. Sin embargo, no estamos obligados a eliminar sus datos personales si podemos demostrar motivos legítimos para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

8.7 Derecho a la limitación del tratamiento

8.7.1 En determinados casos, usted tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos personales recopilados sobre usted o si se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, del RGPD. En tales casos, solo conservaremos sus datos personales hasta que se haya evaluado su oposición. Si levantamos la limitación del tratamiento de sus datos personales, se le informará de ello con antelación.

8.8 Derecho de oposición

8.8.1 Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si dicho tratamiento se basa en intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si se opone al tratamiento de sus datos personales, ya no tendremos derecho a tratarlos, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos o libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

8.8.2 Siempre tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si dicho tratamiento se realiza con fines de marketing directo.

8.9 Derecho a la portabilidad de los datos

8.9.1 En determinados casos, usted tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a que dichos datos se transfieran de un responsable del tratamiento a otro. Este derecho solo se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales se basa en un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD o en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

8.10 Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles

8.10.1 Sus datos personales no están sujetos a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

8.11 Derecho a retirar su consentimiento

8.11.1 En la medida en que tratemos sus datos personales basándonos en su consentimiento, siempre podrá retirar su consentimiento para cualquier tratamiento futuro poniéndose en contacto con nosotros.

9. Presentar una reclamación ante una autoridad de control

9.1 Como interesado, puede presentar una reclamación ante Sports Group Denmark A/S, como responsable del tratamiento, si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales. Puede encontrar nuestros datos de contacto más arriba.

9.2 Si desea presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
 Web: www.aepd.es
 Tel.: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17

 

10. Cambios

10.1 Sports Group Denmark A/S puede modificar la Política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. La última versión está siempre disponible en nuestros sitios web.

 

11. Versión

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en septiembre de 2025 y sustituye a todas las políticas de privacidad anteriores.