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La présente politique de confidentialité a été établie par Sports Group Denmark A/S, numéro d'enregistrement CVR 34704074, ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique de confidentialité.
1. Informations générales
1.1 Lorsque vous utilisez www.whistler-outdoor.com, vous vous inscrivez à nos newsletters, vous adhérez à nos clubs clients ou vous effectuez des achats sur l'un de nos www.whistler-outdoor.com, Sports Group Denmark A/S (ci-après « SGD » ou « nous », « notre » et « nos ») collecte une série d'informations vous concernant en tant que personne. Dans la présente politique de confidentialité (ci-après dénommée « la politique de confidentialité »), vous trouverez notamment des informations sur les données collectées par Sports Group Denmark, vos droits, la manière dont Sports Group Denmark traite ces données et la manière dont vous pouvez contacter Sports Group Denmark si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
1.2 Nous utilisons des cookies sur notre site web pour collecter des données à caractère personnel vous concernant. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation des cookies sur nos sites web ou gérer votre consentement à notre utilisation des cookies, vous pouvez cliquer sur l'icône « cookie » dans le coin inférieur gauche de notre boutique en ligne.
Nous n'utilisons des cookies et des technologies similaires (par exemple, des pixels) à des fins statistiques et marketing que lorsque vous avez donné votre consentement explicite. Cela signifie qu'aucun cookie, à l'exception de ceux qui sont techniquement nécessaires, ne sera placé sur votre appareil avant que vous ne les ayez acceptés. Vous pouvez à tout moment choisir de refuser les cookies, et votre choix n'aura aucune incidence négative sur l'utilisation de notre site web.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement aux cookies ou modifier vos choix. Cela se fait aussi facilement que lorsque vous avez donné votre consentement, en cliquant sur l'icône des cookies en bas à gauche de la page. Lorsque vous retirez ou modifiez votre consentement, les cookies qui ne sont plus nécessaires sont supprimés ou désactivés.
2. Responsable du traitement
2.1 Sports Group Denmark A/S traite les données à caractère personnel dans différentes situations et conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la législation nationale en matière de protection des données, y compris la loi sur la protection des données.
2.2 Les données à caractère personnel sont comprises et interprétées conformément au RGPD et désignent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.
2.3 Sports Group Denmark est responsable du traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans la politique de confidentialité.
2.4 Coordonnées
Sports Group Danmark A/S
N° CVR 34704074
Skærskovgårdsvej 5.
DK-8600 Silkeborg
Service clientèle Tél. : +45 32 26 61 61
E-mail : [email protected].
3. Notre traitement des données à caractère personnel
3.1 Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez www.whistler-outdoor.com. Ces informations seront notamment utilisées pour vous proposer des fonctionnalités et des options pertinentes, pour personnaliser le contenu de notre site web et pour des raisons de sécurité.
3.2 Nous ne collectons que les données à caractère personnel qui sont pertinentes et suffisantes au regard des finalités décrites ci-dessous.
3.3 Contact par e-mail
3.3.1 Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous utilisons les données à caractère personnel que vous avez fournies dans votre e-mail pour vous répondre.
3.3.2 Le traitement de ces informations a pour finalité de pouvoir répondre à votre demande.
3.3.3 La base juridique du traitement de ces informations est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, selon lequel les données à caractère personnel peuvent être traitées dans le but de poursuivre des intérêts légitimes. Nous avons un intérêt légitime à vous fournir une assistance en rapport avec nos services et notre site web.
3.4 Inscription à la newsletter
3.4.1 Sports Group Denmark A/S vous offre la possibilité de vous inscrire pour recevoir nos newsletters. Dans ce cadre, nous collectons des informations sur votre adresse e-mail, votre nom et les sujets qui vous intéressent.
3.4.2 Le traitement de ces informations a pour but de pouvoir vous envoyer nos newsletters.
3.4.3 La base juridique du traitement de ces informations est l'article 6, paragraphe 1, points a) et f) du RGPD, selon lequel les données à caractère personnel peuvent être traitées après consentement et pour poursuivre des intérêts légitimes.
3.5 Destinataires des communications marketing
3.5.1 Lorsque vous recevez des communications marketing, y compris des newsletters de notre part, nous traitons des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre titre et vos intérêts en matière de produits. Nous traitons également des informations sur vos préférences en matière de marketing ou de communication, votre utilisation du marketing que nous vous envoyons (y compris, par exemple, si vous avez ouvert un e-mail de notre part, si l'e-mail a été lu et quels liens vous avez ouverts), ainsi que les informations que vous nous fournissez par ailleurs.
3.5.2 Nous traitons vos données personnelles dans le but de commercialiser notre entreprise et les services de celle-ci, ainsi que pour vous créer et vous gérer en tant qu'abonné à nos communications marketing. Nous utilisons les données à caractère personnel relatives à vos préférences et à votre utilisation afin de comprendre la manière dont nos clients perçoivent notre marketing et d'améliorer le marketing à votre égard et à l'égard de nos autres clients à l'avenir.
3.5.3 Nous ne vous envoyons des communications marketing par e-mail, SMS ou tout autre canal électronique qu'après avoir obtenu votre consentement, lorsque cela est requis par les règles de la loi sur le marketing.
3.5.4 Nous utilisons également vos données personnelles pour vous montrer du contenu sur nos pages et celles d'autres sites en fonction de vos activités et préférences, pour limiter le nombre de fois où vous voyez le même contenu et pour mesurer l'efficacité de notre contenu et de notre marketing. À cette fin, nous pouvons télécharger votre adresse e-mail vers des outils publicitaires tels que Google ou Facebook afin de vous envoyer des publicités ciblées.
3.5.5 Notre base pour le traitement est votre consentement (règlement général sur la protection des données, article 6(1)(a) et loi sur le marketing, §10).
3.6 Adresse IP
3.6.1 Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, l'adresse IP que vous utilisez pour vous inscrire, ainsi que la date et l'heure auxquelles vous vous inscrivez, sont enregistrées.
3.6.2 Nous avons besoin de ces informations comme preuve en cas d'abus.
3.6.3 La base juridique pour le traitement de ces données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, selon lequel les données à caractère personnel peuvent être traitées dans le but de poursuivre des intérêts légitimes. Sports Group Denmark Online a un intérêt légitime à présenter des preuves en cas d'abus.
3.7 Habitudes des utilisateurs lors de l'envoi de newsletters
3.7.1 Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous évaluerons vos habitudes d'utilisation lors de l'envoi de newsletters. Les e-mails envoyés contiennent des balises web ou des pixels de suivi. Pour ces évaluations, nous combinons les informations collectées et les balises web avec votre adresse e-mail et un identifiant individuel. Au cours de ce processus, nous enregistrons quand vous lisez notre newsletter, sur quels liens vous cliquez, et nous en déduisons vos intérêts personnels.
3.7.2 Le traitement de ces informations a pour but d'utiliser ces dernières afin d'adapter la newsletter à vos intérêts spécifiques.
3.7.3 La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, selon lequel les données à caractère personnel peuvent être traitées pour la poursuite d'intérêts légitimes. Sports Group Denmark A/S a un intérêt légitime à adapter la newsletter à vos intérêts spécifiques.
3.8 Ciblage comportemental
3.8.1 Si vous ne vous êtes pas inscrit à nos newsletters, nous collecterons des informations sur votre comportement et vos actions sur www.whistler-outdoor.com, par exemple d'où vous venez et sur quoi vous cliquez.
3.8.2 Dans ce cas, nous utilisons uniquement des mécanismes de suivi pour mesurer, analyser et personnaliser le contenu de notre site web, et non à des fins de profilage.
3.8.3 La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, selon lequel les données à caractère personnel peuvent être traitées pour des intérêts légitimes. Nous avons un intérêt légitime à personnaliser le contenu de notre site web.
3.9 Achats sur www.whistler-outdoor.com et retours
3.9.1 Si vous effectuez un achat en ligne via www.whistler-outdoor.com ou si vous retournez des articles, Sports Group Denmark A/S collecte des données à caractère personnel vous concernant qui sont nécessaires à la réalisation de votre achat, notamment vos coordonnées et vos informations de facturation, le numéro de commande, la date d'achat et le montant.
3.9.2 La collecte de ces données à caractère personnel est nécessaire pour pouvoir exécuter le contrat conclu entre vous et Sports Group Denmark concernant l'achat de marchandises et le traitement des retours. Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, selon lesquels nous sommes tenus de vous accorder un droit de retour légal et, dans ce contexte, de traiter votre retour.
3.10 Concours
3.10.1 Si vous participez à un concours via www.whistler-outdoor.com, Sports Group Denmark A/S collecte des données à caractère personnel vous concernant qui sont nécessaires pour traiter votre participation au concours. Dans ce cadre, nous collectons des informations sur votre adresse e-mail et votre nom.
3.10.2 Le traitement de ces informations a pour but de pouvoir vous contacter si vous gagnez un concours.
3.10.3 La base juridique du traitement de ces informations est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, selon lequel les données à caractère personnel peuvent être traitées après consentement.
4. Destinataires des données à caractère personnel
4.1 Les données à caractère personnel peuvent être transmises à des partenaires externes qui traitent les informations pour notre compte. Les informations que nous avons collectées à votre sujet ne sont partagées que dans la mesure où cela est nécessaire pour mettre en œuvre l'accord avec chaque partenaire :
- Les prestataires qui assistent à l'exploitation technique de nos sites web, y compris les prestataires de services d'hébergement et de solutions qui prennent en charge la fonctionnalité.
- Les prestataires qui nous assistent dans nos activités de marketing et de communication avec les clients.
- Les fournisseurs d'outils d'analyse qui nous aident à optimiser notre activité et votre expérience en tant que client.
- Partenaires qui contribuent à l'exploitation des services à la clientèle, y compris en ce qui concerne la livraison des marchandises provenant de nos boutiques en ligne.
4.2 Ces partenaires sont des sous-traitants et traitent, conformément à nos instructions, les données à caractère personnel dont nous sommes responsables.
4.3 Les sous-traitants ne peuvent utiliser les données à caractère personnel à d'autres fins que l'exécution de leur contrat avec nous et doivent traiter les données à caractère personnel de manière confidentielle. Sports Group Denmark A/S a conclu des contrats de sous-traitance écrits avec tous nos sous-traitants.
4.4 Nous pouvons également partager des données à caractère personnel avec nos conseillers externes, par exemple des comptables et des avocats, ainsi qu'avec les autorités publiques, si la loi l'exige.
5. Transfert ou divulgation à des pays tiers
5.1 Afin de pouvoir mettre à votre disposition www.whistler-outdoor.com et d'autres services connexes, nous faisons appel à des sous-traitants qui peuvent être situés en dehors de l'UE/EEE (pays tiers).
5.2 Vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays dont la Commission européenne a estimé que le niveau de protection des données est équivalent à celui de l'UE/EEE (pays tiers sûrs).
5.3 Lorsque nous faisons appel à des tiers tels que Google ou Meta (Facebook) à des fins de marketing ou d'analyse, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE, y compris les États-Unis. Ces transferts sont effectués sur la base des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et de mesures de sécurité supplémentaires, telles que le cryptage. Cela garantit un niveau de protection équivalent à celui de l'UE. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir de plus amples informations sur ces mesures.
5.3.1 Vous pouvez en savoir plus sur le transfert de données à caractère personnel vers des pays hors de l'UE/EEE sur le site web de la Commission européenne.
5.3.2 Vous pouvez à tout moment demander une liste actualisée des sous-traitants et la base juridique du transfert en contactant [email protected].
6. Sécurité
6.1 Nous avons mis en place des mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour garantir un niveau de protection de vos données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, conformément à la législation sur la protection des données en vigueur au Danemark et dans l'UE.
7. Durée de conservation
7.1 Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce qu'il ne soit plus nécessaire pour nous de les traiter. Dans certaines situations, il peut être difficile de déterminer la durée de cette période. Les durées de conservation suivantes s'appliquent à vos données à caractère personnel :
Informations relatives aux contacts par e-mail :
- Conservées jusqu'à six mois après la fin du traitement de votre demande.
Informations relatives à l'envoi de newsletters :
- Conservées aussi longtemps que vous souhaitez recevoir notre newsletter et que vous ne vous désabonnez pas. Si vous vous désabonnez, nous conservons un minimum d'informations dans une « liste de suppression » afin de nous assurer que vous ne recevrez plus de newsletters.
Informations relatives à l'adresse IP :
- Conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter les informations afin de remplir les objectifs du traitement. Conservées pendant l'exercice comptable en cours et jusqu'à 5 ans.
Informations relatives aux habitudes d'utilisation et au ciblage comportemental :
- La durée de conservation des cookies sur votre appareil varie. Elle est calculée à partir de votre dernière visite sur le site web. À l'expiration, après 5 ans, les cookies seront automatiquement supprimés. Vous pouvez toujours refuser ou supprimer les cookies sur votre ordinateur, tablette ou téléphone en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Informations relatives aux achats et aux retours :
- Conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter les informations afin de remplir les objectifs du traitement. Conservées pendant l'exercice comptable en cours et jusqu'à 5 ans.
Informations relatives à la participation à des concours :
- Conservées pendant toute la durée du concours. Si vous n'êtes pas tiré au sort comme gagnant, vos informations seront supprimées. Si vous êtes tiré au sort comme gagnant, vos informations seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour permettre la remise des prix et, pour des raisons comptables, jusqu'à 5 ans après la remise.
7.2 Si nous avons besoin de conserver vos données à caractère personnel afin de protéger nos intérêts légitimes, par exemple dans le cadre de litiges juridiques, nous nous réservons le droit de conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue et, au minimum, jusqu'à ce que le litige soit réglé.
8. Vos droits
8.1 En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits en vertu du RGPD lorsque vos données à caractère personnel sont traitées. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de vos droits lorsque nous traitons des données à caractère personnel vous concernant.
8.2 Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs de vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus. Veuillez indiquer votre nom complet et votre adresse e-mail. Il peut vous être demandé de fournir des documents supplémentaires pour prouver votre identité.
8.3 En règle générale, vous pouvez exercer vos droits à tout moment. Toutefois, l'exercice de vos droits ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d'autrui, auquel cas Sports Group Denmark A/S peut refuser, en tout ou en partie, de respecter vos droits.
8.4 Droit d'accès
8.4.1 En tant que personne enregistrée, vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel que nous traitons. En nous contactant, vous pouvez obtenir des informations sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet en tant que responsable du traitement, la finalité du traitement, les destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été communiquées, etc.
8.4.2 Si vous demandez des copies supplémentaires des données à caractère personnel traitées, nous pouvons vous facturer des frais. Si votre demande est manifestement infondée ou excessive, nous pouvons soit vous facturer des frais pour la fourniture des informations, soit refuser votre demande.
8.5 Droit de rectification
8.5.1 Vous avez le droit de faire rectifier vos données à caractère personnel si celles-ci sont inexactes ou trompeuses. Toutefois, si nous ne sommes pas d'accord avec le fait que les données sont inexactes, nous ne sommes pas tenus de les rectifier, mais nous devons noter que vous, en tant que personne concernée, estimez que les données ne sont pas correctes.
8.6 Droit à l'effacement
8.6.1 Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer vos données à caractère personnel si nous n'avons plus de raison de les traiter ou si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD. Toutefois, nous ne sommes pas tenus de supprimer vos données à caractère personnel si nous pouvons démontrer des motifs légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
8.7 Droit à la limitation du traitement
8.7.1 Dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, par exemple si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel collectées à votre sujet ou si vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD. Dans ce cas, nous ne conserverons vos données à caractère personnel que jusqu'à ce que votre objection ait été évaluée. Si nous levons la limitation de notre traitement de vos données à caractère personnel, vous en serez informé au préalable.
8.8 Droit d'opposition
8.8.1 Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel si ce traitement est fondé sur des intérêts légitimes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si vous vous opposez à notre traitement de vos données à caractère personnel, nous ne sommes plus autorisés à traiter vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits ou libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
8.8.2 Vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si ce traitement est effectué à des fins de prospection directe.
8.9 Droit à la portabilité des données
8.9.1 Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de faire transférer ces données d'un responsable du traitement à un autre. Ce droit ne s'applique que lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ou sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
8.10 Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage
8.10.1 Vos données à caractère personnel ne font pas l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
8.11 Droit de retirer votre consentement
8.11.1 Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à tout traitement futur en nous contactant.
9. Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
9.1 En tant que personne concernée, vous pouvez déposer une plainte auprès de Sports Group Denmark A/S en tant que responsable du traitement si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessus.
9.2 Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez toujours contacter la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Site web: www.cnil.fr
Tél.: +33 (0)1 53 73 22 22
10. Modifications
10.1 Sports Group Denmark A/S peut modifier la politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La dernière version est toujours disponible sur nos sites web.
11. Version
La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en septembre 2025 et remplace toutes les politiques de confidentialité précédemment en vigueur.